Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maik Menzel

Nordufer 24

26203 Wardenburg

moin@zelkon.de

Vos droits en tant que personne concernée

En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données vous concernant (art. 15), de rectification des données inexactes (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d'opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime (art. 21). Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Bases juridiques

Nous traitons les données à caractère personnel sur le fondement de l'art. 6, § 1, b) du RGPD (exécution du contrat et démarches précontractuelles), de l'art. 6, § 1, c) du RGPD (respect d'obligations légales, notamment les obligations de conservation en droit commercial et fiscal) ainsi que de l'art. 6, § 1, f) du RGPD (intérêts légitimes, par exemple à un fonctionnement sûr et fiable de ce site).

Inscription et espace client

La passation d'une commande nécessite la création d'un compte client. Nous traitons alors votre nom, votre adresse de facturation, pour les clients professionnels également la raison sociale et, le cas échéant, le numéro de TVA intracommunautaire, ainsi que votre adresse e-mail et un mot de passe stocké de manière chiffrée. Base juridique : art. 6, § 1, b) du RGPD.

Traitement des commandes et fichiers téléversés

Dans le cadre d'une commande, nous traitons les fichiers que vous téléversez (par ex. croquis, photos, plans PDF), votre description de la commande ainsi que les devis, factures et fichiers de résultat qui en découlent. Ces données sont traitées pour l'exécution du contrat et stockées sur notre serveur aussi longtemps que nécessaire à cette exécution et aux éventuelles obligations légales de conservation. Base juridique : art. 6, § 1, b) du RGPD.

Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de traiter et répondre à votre demande. Base juridique : art. 6, § 1, b) du RGPD pour les démarches précontractuelles, sinon art. 6, § 1, f) du RGPD.

Traitement des paiements

Le paiement s'effectue exclusivement à l'avance par virement bancaire sur notre compte. Nous n'utilisons aucun prestataire de paiement tiers ; les données de virement sont traitées par les banques concernées dans le cadre du traitement bancaire habituel.

Conservation et suppression

Nous supprimons les données à caractère personnel dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités mentionnées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Les factures et pièces comptables sont conservées jusqu'à 10 ans conformément au droit commercial et fiscal allemand (§ 147 AO, § 257 HGB). Les autres correspondances liées à une commande sont supprimées à l'expiration du délai de prescription habituel de trois ans, sauf obligations de conservation plus longues.

Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est exploité sur notre propre serveur (serveur privé virtuel). Lors de la consultation du site, nous traitons automatiquement des données techniques telles que l'adresse IP, la date et l'heure d'accès, la page consultée, le volume de données transféré ainsi que le type de navigateur et de système d'exploitation (fichiers journaux du serveur). Ces données servent à la sécurité et à la stabilité du service et sont supprimées au plus tard après 30 jours, sauf si un incident de sécurité nécessite une conservation plus longue à des fins probatoires. Base juridique : art. 6, § 1, f) du RGPD.

Cookies

Nous utilisons uniquement un cookie de session techniquement nécessaire, qui vous maintient connecté à l'espace client. Il est supprimé dès votre déconnexion ou la fermeture de votre navigateur. Aucun suivi ni analyse de votre comportement d'utilisation n'est effectué. Base juridique : art. 6, § 1, f) du RGPD.

Notifications par e-mail

Pour les notifications relatives à votre commande (par ex. nouveau devis, nouvelle facture, changement de statut), nous envoyons des e-mails via notre prestataire de messagerie. Base juridique : art. 6, § 1, b) du RGPD.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous adaptons cette politique de confidentialité dès que des modifications de notre traitement des données le rendent nécessaire. La version publiée sur cette page au moment de votre visite fait foi.