Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Maik Menzel

Nordufer 24

26203 Wardenburg

moin@zelkon.de

Sus derechos como interesado

Conforme al RGPD, usted tiene derecho de acceso a los datos almacenados sobre usted (art. 15), de rectificación de datos inexactos (art. 16), de supresión (art. 17), de limitación del tratamiento (art. 18), de portabilidad de los datos (art. 20) y de oposición a un tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21). Puede revocar en cualquier momento un consentimiento otorgado, con efectos para el futuro. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Bases jurídicas

Tratamos datos personales sobre la base del art. 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato y solicitudes precontractuales), del art. 6.1.c RGPD (cumplimiento de obligaciones legales, en particular las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales) y del art. 6.1.f RGPD (intereses legítimos, por ejemplo, en el funcionamiento seguro y correcto de este sitio web).

Registro y cuenta de cliente

Para realizar un pedido es necesario crear una cuenta de cliente. En ese proceso tratamos su nombre, su dirección de facturación, en el caso de clientes empresariales también el nombre de la empresa y, si se indica, el número de identificación fiscal a efectos de IVA, además de su dirección de correo electrónico y una contraseña almacenada de forma cifrada. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD.

Tramitación de pedidos y archivos subidos

En el marco de un pedido tratamos los archivos que usted sube (por ejemplo, bocetos, fotos, planos en PDF), su descripción del pedido, así como las ofertas, facturas y archivos de resultado generados a partir de ellos. Estos datos se tratan para la ejecución del contrato y se almacenan en nuestro servidor mientras sea necesario para la tramitación del contrato y las eventuales obligaciones legales de conservación. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD.

Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilita para gestionar y responder a su consulta. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD para consultas precontractuales, y art. 6.1.f RGPD en los demás casos.

Tramitación de pagos

El pago se realiza exclusivamente por adelantado mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta. No utilizamos proveedores de pago externos; los datos de la transferencia son tratados por los bancos implicados dentro del tráfico de pagos habitual.

Conservación y supresión

Suprimimos los datos personales en cuanto dejan de ser necesarios para los fines indicados y no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. Las facturas y los comprobantes contables se conservan hasta 10 años conforme a la normativa mercantil y fiscal alemana (§ 147 AO, § 257 HGB). El resto de la correspondencia relacionada con un pedido se suprime una vez transcurrido el plazo de prescripción habitual de tres años, salvo que existan obligaciones de conservación más largas.

Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web se ejecuta en un servidor propio (servidor privado virtual). Al visitar el sitio web, tratamos automáticamente datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página consultada, el volumen de datos transferido, así como el tipo de navegador y de sistema operativo (archivos de registro del servidor). Estos datos sirven a la seguridad y estabilidad del servicio y se suprimen a más tardar tras 30 días, salvo que un incidente de seguridad requiera una conservación más prolongada con fines probatorios. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD.

Cookies

Utilizamos únicamente una cookie de sesión técnicamente necesaria que mantiene su sesión iniciada en el área de clientes. Se elimina en cuanto cierra sesión o cierra el navegador. No se realiza ningún seguimiento ni análisis de su comportamiento de uso. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD.

Notificaciones por correo electrónico

Para las notificaciones relativas a su pedido (por ejemplo, nueva oferta, nueva factura, cambio de estado) enviamos correos electrónicos a través de nuestro proveedor de correo. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD.

Modificaciones de esta política de privacidad

Adaptamos esta política de privacidad en cuanto los cambios en nuestro tratamiento de datos lo hagan necesario. Será de aplicación la versión publicada en esta página en el momento de su visita.