Condiciones generales de contratación
Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de esta plataforma entre Maik Menzel y la clientela, tanto consumidores como empresarios en el sentido de los §§ 13 y 14 del Código Civil alemán (BGB). No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que Maik Menzel las acepte expresamente por escrito.
Formalización del contrato
El cliente sube bocetos, fotos o planos y describe el pedido deseado. A continuación, Maik Menzel elabora una oferta de precio fijo no vinculante. El contrato solo se formaliza cuando el cliente acepta expresamente dicha oferta en su área de cliente. No se genera ningún coste hasta dicha aceptación.
Naturaleza de la prestación
Maik Menzel debe la elaboración cuidadosa y profesional del archivo DXF encargado, sobre la base de las plantillas e información proporcionadas por el cliente (contrato de prestación de servicios). El cliente es responsable de la exactitud, integridad y derechos de uso de las plantillas proporcionadas. La información faltante o poco clara puede prolongar el plazo de tramitación.
Precios y pago
El pago se realiza por adelantado: tras la aceptación de la oferta, Maik Menzel emite una factura, y el trabajo comienza en cuanto se recibe el pago. Las facturas vencen a los 14 días. Todos los precios se entienden netos, más el IVA legal.
Tramitación exprés
Bajo petición, es posible una tramitación exprés en un plazo de 24 horas desde la recepción del pago, con un recargo del 50 %.
Derechos de uso
Tras el pago completo, el cliente recibe un derecho de uso simple e ilimitado en el tiempo sobre el archivo DXF creado, para el fin acordado. Hasta el pago completo, este derecho de uso está sujeto a condición resolutoria.
Cuenta de cliente
El cliente está obligado a mantener sus credenciales de acceso de forma confidencial e informar a Maik Menzel sin demora si existen motivos para sospechar que un tercero tiene conocimiento de ellas. Cualquiera de las partes puede cancelar la cuenta de cliente con un preaviso razonable.
Garantía y responsabilidad
Maik Menzel responde sin limitación en caso de dolo o negligencia grave, así como en caso de lesión a la vida, el cuerpo o la salud. Por la infracción por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad de Maik Menzel se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve. Las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad, en particular conforme a la ley de responsabilidad por productos, así como las acciones de repetición de los consumidores, no se ven afectadas.
Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento legal, que se explica por separado más abajo. Si el cliente solicita expresamente que la tramitación comience durante el plazo de desistimiento y confirma ser consciente de la pérdida anticipada de dicho derecho, este se extingue en cuanto la prestación se haya realizado por completo.
Confidencialidad
Ambas partes tratarán con estricta confidencialidad la información confidencial intercambiada en el marco de la colaboración, en particular las plantillas subidas y los detalles del pedido, y no la revelarán a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal de divulgación.
Modificación de estas condiciones
Maik Menzel puede modificar estas condiciones con efectos para el futuro, en particular para adaptarlas a cambios legales o a nuevos elementos de la prestación. El cliente será informado de cualquier modificación por correo electrónico con la debida antelación.
Disposiciones finales
Es de aplicación el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente será el domicilio social de Maik Menzel. Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, la validez de las restantes no se verá afectada.
Derecho de desistimiento para consumidores
A efectos de esta información, se considera consumidor a toda persona física que celebre el contrato con un propósito ajeno, predominantemente, a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días desde la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Maik Menzel, Nordufer 24, 26203 Wardenburg, correo electrónico: moin@zelkon.de) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de dicho derecho antes de que finalice el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días desde el día en que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a dicha devolución utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia de la devolución. Si usted solicitó que la tramitación de su pedido comenzara durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte ya prestada hasta el momento en que nos comunique su desistimiento, en comparación con el conjunto de prestaciones previstas en el contrato.
Extinción anticipada del derecho de desistimiento
Su derecho de desistimiento se extingue de forma anticipada si solo comenzamos la tramitación de su pedido después de que usted lo solicitara expresamente y confirmara al mismo tiempo ser consciente de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato se haya ejecutado por completo.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y remítanoslo.
A la atención de Maik Menzel, Nordufer 24, 26203 Wardenburg, correo electrónico: moin@zelkon.de: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo a la prestación del siguiente servicio: __________. Pedido el: __________. Nombre del consumidor: __________. Dirección del consumidor: __________. Fecha: __________.